Reklamace
Na veškeré zboží nabízeném na našem e-shopu platí záruční doba minimálně 24 měsíců a běží ode dne převzetí zásilky zákazníkem. Výrobce ELPLAST-KPZ poskytuje na své katalogové rozvaděče prodlouženou záruku v délce 36 měsíců na bezporuchovou funkčnost.
Při převzetí zboží od dopravce je zákazník povinen zásilku zkontrolovat, a pokud je obal porušen způsobem, že by mohlo dojít k poškození zboží, takovýto balík nepřevzít a na místě požádat dopravce o sepsání reklamačního protokolu. O této skutečnosti je pak třeba informovat dodavatele.
Případné vracené zboží musí zákazník zabalit tak, aby nedošlo k jeho poškození a zaslat ho pomocí vhodné přepravní služby zpět na adresu:
ELPLAST Hradec Králové, a.s.
Dobřenice 198
503 25 Dobřenice
Pro reklamaci zboží nás kontaktujte na telefonu +420 495 451 408 nebo na e-mailu info@elplasthk.cz. V e-mailu je třeba uvést důvod reklamace, kontaktní údaje a případně i číslo dodacího listu.
Děkujeme za Vaši objednávku.
Vaše objednávka byla přijata naším systém. O průběhu jejího zpracování Vás budeme informovat e-mailem.
V případě potřeby nás kontaktujte:
tel. +420 495 451 408
info@elplasthk.cz
